본 방침은 VPNWing이 국제 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하는 과정에서 어떤 데이터를 수집하고, 왜 수집하며, 얼마나 보관하는지, 그리고 사용자가 그 데이터를 어떻게 확인하고 삭제할 수 있는지 설명합니다. 서비스 범위는 120+ 국가 / 160+ 노선을 포함하며, 클라이언트는 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 본 방침은 vpnwing.com 사이트, 사용자 패널 및 위 클라이언트에 적용됩니다.
계정 데이터와 가입 정보
본 서비스는 이메일 주소 없이 가입할 수 있으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 완료됩니다. 계정 단계에서 저장하는 항목은 사용자 이름, 비밀번호 해시 값(평문 비밀번호는 저장하지 않음), 요금제 등급과 트래픽 잔량, 구독 자격 증명, 현재 온라인 연결 수뿐입니다. 동시 접속 대수에는 제한이 없으며, 연결 수는 사용자 패널에 현재 상태를 표시하는 용도로만 쓰이고 기기 지문 식별이나 브라우징 행위와의 연계는 하지 않습니다.
선택 정보는 사용자가 직접 입력한 경우에만 저장됩니다. 사용자 패널에서 제출한 문의 본문, 스크린샷, 클라이언트 로그는 아래 '데이터 보관 기간과 삭제 방법' 절의 기간에 따라 처리됩니다.
주문 및 결제 기록
주문 기록에는 요금제 등급, 금액, 주문 시각, 결제 상태가 포함됩니다. 결제 수단은 알리페이 / 위챗 / USDT입니다. 결제는 해당 채널에서 이루어지며, 본 서비스는 카드 번호, 결제 비밀번호, 지갑 개인키 등 결제 자격 증명에 접촉하지도 저장하지도 않습니다. 채널 측이 회신하는 것은 거래 번호와 결제 결과뿐이며, 이는 대사와 환불 처리에 사용됩니다.
최초 결제 후 30일 이내에 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 이 약속을 확인하려면 주문 기록이 근거 자료로 필요하므로, 주문 데이터의 보관 기간은 계정 데이터보다 깁니다. 구체적인 기간은 아래 표를 참고하세요.
무로그 방침
본 서비스는 사용자가 국제 노선을 통해 어떤 사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, DNS 조회 기록, 연결 시작·종료 시각, 통신 내용을 저장하지 않습니다. 노선 측에는 운영 유지에 필요한 집계 지표(예: 특정 노선의 현재 연결 수)만 남습니다. 이러한 지표에는 계정 신원이 포함되지 않고 특정 사용자로 복원할 수도 없습니다. 전송 내용은 군사 등급 암호화를 사용하며, 본 서비스는 사용자의 통신 내용을 읽을 수 없습니다.
경계 설명: 무로그는 자동 수집되는 연결·접속 기록에 적용됩니다. 사용자가 직접 제출한 문의 내용, 스크린샷, 클라이언트 로그는 여기에 해당하지 않습니다. 이러한 데이터는 사용자가 자발적으로 제공한 것으로, 사용자가 보고한 문제를 확인하는 데에만 사용되며 아래 기간에 따라 삭제됩니다.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소
사이트는 소량의 쿠키와 브라우저 로컬 저장소를 사용하며, 용도는 세 가지입니다:
- 언어 설정: 사용자가 선택한 인터페이스 언어를 기억하여 방문할 때마다 다시 선택하지 않도록 합니다.
- 로그인 상태: 사용자 패널에서 세션 자격 증명을 저장하며, 로그아웃하면 즉시 삭제됩니다.
- 접속 통계: 페이지 방문량을 집계하여 어떤 안내 문서를 보강해야 하는지 판단합니다. 통계는 집계 기준으로만 산출되며 광고 게재에 사용되지 않고 교차 사이트 추적도 하지 않습니다.
브라우저 설정에서 이 데이터를 지워도 이미 구매한 요금제는 그대로 유지되며, 로그인 상태만 해제되어 한 번 다시 로그인하면 됩니다.
데이터 보관 기간과 삭제 방법
각 데이터는 아래 기간 동안 보관되며, 기간이 지나면 삭제하거나 익명 처리합니다:
| 데이터 유형 | 보관 기간 | 설명 |
|---|---|---|
| 계정 데이터 | 계정 존속 기간 | 해지 신청 후 7영업일 이내 삭제 |
| 주문 및 결제 기록 | 주문 완료 후 24개월 | 환불 처리와 대사에 필요 |
| 문의 기록 | 종료 후 12개월 | 같은 문제가 다시 발생했을 때 대조하기 위함 |
| 접속 통계 | 14개월 | 집계 기준, 계정 신원 미포함 |
삭제 요청은 사용자 패널의 문의 접수 창구를 통해 제출하며, 삭제할 데이터 범위를 명시해야 합니다. 환불 절차가 진행 중인 주문은 환불이 종료된 뒤에 삭제가 실행됩니다. 계정 해지 후 기존 사용자 이름은 다른 사용자가 다시 등록할 수 없습니다.
방침 변경과 적용 범위
방침이 변경되면 이 페이지 상단의 '최종 업데이트' 날짜도 함께 수정됩니다. 수집 범위나 이용 방식에 실질적인 변화가 있는 경우 사용자 패널의 공지 영역에서 안내합니다. 변경된 내용이 시행된 후 본 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경 내용에 동의하지 않을 경우 이용 약관의 환불 조항에 따라 처리하고 이용을 중단할 수 있습니다.
본 방침은 제3자 결제 채널 자체의 개인정보 처리 방식에는 적용되지 않습니다. 알리페이, 위챗, USDT의 결제 페이지는 해당 채널이 운영하며, 데이터 처리는 그 채널의 개인정보 약관을 따릅니다.